ご注文に関するご質問と回答

トピナガードルのご注文に関して寄せられた質問と回答です。

クレジットカードでの支払いはできますか?
はい、クレジットカードでのお支払いができます。
クレジットカード以外にも下記お支払い方法がご利用いただけます。

・クレジットカード
クレジットカード
・コンビニ決済
セブンイレブン、ローソン、セイコーマート、ファミリーマート

・銀行振込(前払い)
みずほ銀行、ジャパンネット銀行、ゆうちょ銀行

・代引き(商品引換払い)
ヤマト運輸 ※代引き手数料は無料です

・NP後払い
NP後払い
購入してから随分日が経ってしまいましたが、サイズ交換可能ですか?
因みに、実際にはまだ使用しておらず、今初めて試着しました。
原則として商品到着後8日以内で、ご試着、交換、ご返品等の手続をお願いしております。
ただ、弊社のお客様の多くのご事情により、商品をお届けしてから、「すぐに試着出来ない」「8日以内に使用開始出来ない」という方も多くいらっしゃるため、ご相談頂ければ柔軟に対応させて頂きます。先ずはお手元の商品が「試着のみ」で「使用していない」事を前提に、一度ご相談ください。
注文お願いしたいのですが、 メールで申し込みできるんですか?
メールによるご注文も、お電話やおハガキ、FAXによるご注文の他、当ウェブサイトからによるご注文同様に受け付けております。
その際、お客様のお名前・ご住所・郵便番号・電話番号・生年月日、それから、ご希望の商品番号・商品名・サイズ・数量をご記入頂き、info@eyemark.co.jp まで送信してください。商品到着時に代金をお支払いただく代金引換をご希望の場合は、その旨もご記入下さい。お支払方法についての記載が無い場合には、郵便局の払込用紙を同封させて頂きます。
また、ご自宅以外に配達をご希望の場合や、配達日時にご希望がある場合にも別途ご記入ください。配達日のご指定に関しましては、注文日より六日後以降をお願いいたします。
その他、ご不明な点はなんなりとお問合せ下さい。メールでご注文頂いた際、もし当社で不明な点がある場合には、その都度頂いたメールに返信させて頂く形で質問させて頂いております。不明な点を残したまま商品を発送してしまうような事はございませんのでご安心下さい。
携帯電話からのメールで商品の申込みは可能ですか?
それと、商品は申込み後どのくらいの期間でとどきますか?
携帯メールでのお申し込みお受けしております。基本的にパソコンからのメールと同様となります。ご注文からお届けまでの日数につきましても、次項以降をご参照下さい。
注文してから何日くらいで届きますか?
地域によってお届けまでの日数に違いがありますが、通常ですと、ご注文頂いた翌営業日もしくは翌々営業日に発送となりまして、さらにその翌日もしくは翌々日のお届けとなりますので、長くても1週間みて頂ければと思います。
通常便での最も早い場合で、ご注文頂いた翌々日のお届けという事もございました。お急ぎの場合には出来る限りの対応をさせて頂きますので、当社まで直接お電話頂きご相談下さい。
商品を試着した結果、ちょっと大きかったので、サイズ交換をしたいのですが、
返送するものとして、商品とアフターケア申込用紙はもちろんのこと、
振込取扱票や商品の感想のハガキなどすべて返送するのでしょうか?
アフターケア申し込み用紙に記入して頂き、商品と一緒にお送りした物を全て返送して頂ければ間違いないと思います。
交換の商品と共に振込用紙等必要な書類を新たに発行してお送りいたします。